Chính sách & Quy định

I, Mục đích.

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ & hỗ trợ khách hàng ngày một tốt hơn, thuận tiện cho khách hàng khi mua hàng tại xedien.com.vn hoặc khách hàng đến trực tiếp xem và mua hàng tại công ty có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà. 

II, Phạm vi áp dụng

   1. Đối tượng áp dụng:

Tất cả các khách hàng mua sản phẩm xe đạp điện, xe máy điện, xe điện tại Hệ thống Đại lý của Thế giới xe điện.

   2. Dịch vụ giao nhận sản phẩm:

- Thế giới xe điện thực hiện dịch vụ giao nhận miễn phí tận nhà cho khách hàng trong phạm vi bán kính ≤ 100 km tính từ Hệ thống Đại lý của Thế giới xe điện trong vòng 1 giờ áp dụng cho tất cả các đơn hàng đặt hàng trực tiếp, đặt hàng Online hoặc qua số Hotline của Thế giới xe điện.

- Đối với các đơn hàng có phạm vi giao hàng từ 100km - 150km, nhân viên bán hàng sẽ trực tiếp thỏa thuận thời gian giao hàng với khách hàng.

- Thế giới xe điện sẽ giao hàng trong vòng 01 - 02 ngày nếu phạm vi giao hàng  ≥ 150km tính từ các đại lý của Thế giới xe điện.

- Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách hàng.

- Thời gian giao hàng: từ 8h30 đến 21h30 tất cả các ngày trong tuần.

    3. Phí vận chuyển:

  Khoảng cách tính từ Hệ thống Đại lý của Thế giới xe điện (nơi Quý khách mua hàng) đến nơi giao - nhận hàng).

 Bảng giá vận chuyển về các tỉnh:

 III. Cam kết

      1. Toàn bộ xe bán ra đều là xe chính hãng tốt nhất

Nếu quý khách hàng phát hiện ra xe không chính hãng hoặc 1 linh kiện nào không đúng theo xe thì công ty chúng tôi sẽ đền gấp 5 lần số tiền quý khách mua xe.

      2. Chịu trách nhiệm toàn bộ về xe đến khi xe đến tận tay khách hàng:

Trong trường hợp vận chuyển bị vỡ, xước, hỏng, hay thất thoát, công ty chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ. Và sẽ xử lý khắc phục sự cố chậm nhất là trong 5 ngày để quý khách có thể vui vẻ, thoải mái sử dụng xe.

      3. Bảo hành về giá:

Thế giới xe điện cam kết bán hàng đúng giá và rẻ nhất so với thị trường (Xe chính hãng). Nếu quý khách hàng thấy ở đâu bán xe rẻ hơn Thế giới xe đạp điện (http://xedapchaydien.vn – https://thegioixedien.com.vn - https://xedien.com.vn/)  chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho quý khách hàng đầy đủ.