• 099496 8888

  • 0242 210 8888

  • 092670 8888

  • 096740 8888

  • 0966 888887

Chính sách & Quy định

Chính sách đổi trả hàng

I. MỤC ĐÍCH:

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng Thế giới xe điện sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm sản phẩm khác nếu quý khách không ưng ý, không phù hợp với mục đích sử dụng sản phẩm hoặc xe gặp sự cố khiến quý khách hàng cảm thấy không thoải mái khi sử dụng sau này. Quý khách có thể đến bất kể một đại lý nào của THẾ GIỚI XE ĐIỆN đổi xe khác mới 100% hoàn toàn miễn phí.

Nếu xe của quý khách đắt hơn xe quý khách đổi thì Công ty chúng tôi sẽ hoàn trả lại số tiền chênh lệch giữa 2 xe còn trong trường hợp quý khách muốn đổi xe loại cao cấp hơn thì số tiền chênh lệch giữa 2 xe do khách hàng trả.

II. CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ

Thời gian áp dụng (Tính từ thời điểm bàn giao hàng)

1. Đổi sản phẩm:

Sau khi chọn mua sản phẩm xe đạp điện, xe máy điện, xe điện tại Thế giới xe điện, trong 3 ngày nếu quý khách không ưng ý về sản phẩm đã chọn mua thì có thể đến Hệ thống đại lý của Thế giới xe điện chọn lại xe khác để đổi hoàn toàn miễn phí.

 2. Đổi, trả sản phẩm:

  Thời gian

(Tính từ thời điểm bàn giao hàng)

  Phí dịch vụ

 

  ≤3 ngày 

 - Đổi sản phẩm miễn phí.


 - Trả lại trừ 10% giá trị sản phẩm.

 Từ 3 - 10 ngày  Trừ 10% giá trị sản phẩm.
 Từ 10 - 20 ngày  Trừ 20% giá trị sản phẩm.
 Từ 20 - 30 ngày  Từ 30% giá trị giá trị sản phẩm.
  Sau 30 ngày  Mọi trường hợp đổi, trả không được giải quyết.
 
2. Điều kiện đổi hàng:

- Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của Thế giới xe điện và của nhà sản xuất.
- Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của Thế giới xe điện hoặc của nhà sản xuất.
- Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
- Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
- Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, Phiếu bảo hành.......)

3. Trường hợp không được chấp nhận:

- Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
- Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.
- Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
- Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.

QUY TRÌNH & THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG:

- Khách hàng liên hệ trực tiếp với Thế giới xe điện.
- Sau khi xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa trong phạm vi điều kiện đổi, trả hàng (trong mục 2) việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Thế giới xe điện.
- Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 1 giờ kể từ thời điểm xác định sản phẩm quý khách mua tại Thế giới xe điện được xác nhận có thể đổi trả.

CTY TNHH TM & XNK THẾ GIỚI XE ĐẠP ĐIỆN.
Showroom 1 : 80 Nguyễn Lương Bằng. Hà Nội.
Showroom 2 : 424 Xã Đàn . Hà Nội.
Showroom 3 : 330 Khâm Thiên . Hà Nội.
Showroom 4 : 284 Phố Huế . Hà Nội.
Website : http://xedien.com.vn - http://thegioixedien.com.vn/ -http://xedapchaydien.vn
Điện thoại : 04.22108888 - 0967.408888 - 092.6708888 - 09949.68888.
Hỗ trợ : 0966.888887 - 09634.88888

Bàn luận

* Vui lòng nhập thông tin
Câu hỏi & Bình luận.
  • Lan - Hơn 1 năm trước.

    Có chi nhánh ở Thái Nguyên k a?

    Admin (Quản trị viên)- Hơn 1 năm trước.

    Chào bạn,
    Hiện tại TGXĐ chưa có chi nhánh ở Thái Nguyên bạn nhé. Bên mình giao hàng toàn quốc ạ, bạn vui lòng liên hệ hotline 096740.8888 để được tư vấn và đặt hàng, sau đó bên mình sẽ chuyển xe nguyên chiếc về Thái Nguyên cho bạn ạ.
    Thông tin tới bạn!

    Trả lời

    cường - Hơn 1 năm trước.

    quận Tân Phú còn chiếc màu đen ko ạ

    Admin (Quản trị viên)- Hơn 1 năm trước.

    Chào bạn, 

    Bạn vui lòng liên hệ số 0912.272.077 chi nhánh tại TP.HCM bạn nhé!

    Thông tin đến bạn!

    Trả lời

    Chi - Hơn 1 năm trước.

    Cho mình hỏi có còn xe m133p plus màu đen k

    Admin (Quản trị viên)- Hơn 1 năm trước.

    Chào bạn, 

    Xe đó đủ màu cho bạn lựa chọn ạ, mời bạn ghé qua hệ thống cửa hàng Thế Giới Xe Điện để xem và trải nghiệm dòng xe này ạ!

    Thông tin tới bạn!

    Trả lời

    nhi - Hơn 1 năm trước.

    Cho hỏi mình ở cũng tàu tiền vận chuyển bao nhiêu

    Admin (Quản trị viên)- Hơn 1 năm trước.

    Chào bạn,

    Cước phí vận chuyển về Vũng Tàu là 700.000 Đ bạn nhé, bạn vui lòng liên hệ số 092670.8888 để đặt hàng sau đó bên mình sẽ bọc chống xước cho xe và chuyển nguyên chiếc về cho bạn ạ!

    Thông tin tới bạn!

    Trả lời

    Mèo mun - Hơn 1 năm trước.

    Cho em hỏi có chi nhánh tại lạng sơn ko ạ

    Admin (Quản trị viên)- Hơn 1 năm trước.

    Chào bạn,

    Hiện tại Thế Giới Xe Điện chưa có chi nhánh ở Lạng Sơn bạn nhé, bên mình có giao hàng trên toàn quốc ạ, bạn chỉ cần liên hệ số 092670.8888 để đặt hàng sau đó bên mình sẽ bọc chống xước cho xe và chuyển nguyên chiếc về cho bạn ạ!

    Thông tin tới bạn!

    Trả lời

    thanh ba - Hơn 1 năm trước.

    Có cửa hàng ở Bình Dương không bạn. Liên lạc mình số điện thoại 0973140406

    Admin (Quản trị viên)- Hơn 1 năm trước.

    Chào bạn,

    Hiện tại Thế Giới Xe Điện chưa có chi nhánh ở Bình Dương bạn nhé, bên mình có giao hàng trên toàn quốc ạ, bạn chỉ cần liên hệ số 092670.8888 để đặt hàng sau đó bên mình sẽ bọc chống xước cho xe và chuyển nguyên chiếc về cho bạn ạ!

    Thông tin tới bạn!

    Trả lời

    Thịnh - Hơn 1 năm trước.

    e cao 1m50 thì đi có thấp quá k ?

    Admin (Quản trị viên)- Hơn 1 năm trước.

    Chào Thịnh, 1m50 đi xe này được bạn ạ, ad hạ cổ xe suống cho bạn một chút là ok ạ,Giant M133S plus chiều cao yên chỉ 660mm mà bạn

    Trả lời

    Anh Huy - Hơn 2 năm trước.

    trước 10 ngày trả thì trừ 10% giá trị ạ

    Admin (Quản trị viên)- Hơn 2 năm trước.

    Xin chào Anh Huy, khách hàng mua xe từ 4-10 ngày đổi, trả sản phẩm sẽ tính trừ 10% giá trị sản phẩm bạn nhé. Cảm ơn bạn đã quan tâm!

    Trả lời

Tin khác
Khách hàng xem thêm >>